Какой срок гарантии на обувь в рб

Сдаем обувь по гарантии – ilex

Какой срок гарантии на обувь в рб

Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее. Рассмотрим, когда и как это можно сделать.

Какой гарантийный срок предусмотрен для обуви и кто его устанавливает

Гарантийный срок на обувь, которая продается на территории Беларуси, как на отечественную, так и импортную, должен соответствовать белорусским стандартам и (или) техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС для аналогичных товаров, производимых в Беларуси.

Гарантийный срок на обувь составляет не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона .

Продавец не может установить (объявить) гарантийный срок на товар меньше срока, установленного изготовителем (поставщиком, представителем) .

Справочно
Гарантийный срок на обувь устанавливает:
— изготовитель (поставщик);
— продавец – если изготовитель (поставщик) не установил гарантийный срок .

Продавец вправе самостоятельно установить на обувь:
— дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) установленного изготовителем (поставщиком, представителем);
— гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком, представителем) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

С какого момента начинает исчисляться гарантийный срок для обуви

По общему правилу гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара потребителю . Из этого правила есть исключения. Так, для обуви сезонного назначения установлены следующие даты исчисления гарантийного срока.

Исчисление гарантийного срока сезонной обуви
Вид обуви       Начальная дата
Весенняя обувь1 марта
Летняя обувь1 мая
Осенняя обувь15 сентября
Зимняя обувь15 ноября

Течение гарантийного срока для сезонной обуви прерывается с наступлением другого сезона. Если вы обнаружите недостатки в сезонной обуви в ходе ее использования до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок будет исчисляться со дня начала использования обуви, который вы заявите .

Информация о гарантийном сроке обуви, если он установлен, должна быть указана в документации, прилагаемой к обуви, на упаковке, этикетках на белорусском и (или) русском языках четким и разборчивым шрифтом. .

Справочно
Вернуть или обменять качественную обувь вы можете в течение 14 дней с момента ее покупки. Продавец вправе установить более длительный срок. В таком случае, вернуть (обменять) качественную обувь можно в срок, установленный продавцом .

На какие дефекты обуви гарантия не распространяется

В период эксплуатации обуви, как правило, гарантия не распространяется на:

— материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т.д.;

— обувь, которую постирали;

— размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви;

— обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и других химических веществ;

— обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.).

Кому и как предъявить требования в отношении обуви в течение гарантийного срока

В течение гарантийного срока или срока годности обуви вы можете предъявить требования в отношении ее недостатков продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) . Вы вправе по своему усмотрению потребовать у продавца :

— заменить его товаром надлежащего качества;

— соразмерно уменьшить его цену;

— незамедлительно безвозмездно устранить недостатки;

— возместить ваши расходы по устранению недостатков товара;

— вернуть уплаченную за товар денежную сумму, если вы решили вернуть товар.

Для этого необходимо предъявить продавцу некачественный товар и написать заявление. Как правило, образец заявления о возврате некачественной обуви есть у продавца. В случае, если образца такого заявления у продавца нет, составьте заявление в произвольной форме.

В заявлении о возврате некачественной обуви целесообразно указать следующие данные:

— ваши личные данные: ФИО, паспортные данные, телефон и адрес электронной почты для связи;

— наименование продавца;

— информацию о факте покупки: дату покупки, номер чека (при наличии). Отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца ;

— полное описание купленной вещи: наименование, цвет, размер, номер маркировки;

— описание причины возврата, дефекта;

— требование о возврате денег либо о замене на обувь надлежащего качества.

Справочно
Помимо уплаченной за товар денежной суммы, вы вправе потребовать у продавца (изготовителя) возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения вашего требования . При этом по требованию и за счет продавца (изготовителя) вы должны возвратить продавцу (изготовителю) товар ненадлежащего качества. Вернуть некачественный товар можно без потребительской тары (упаковки) .

В какие сроки продавец должен удовлетворить обоснованное требование покупателя о возврате (замене) обуви

Обоснованные требования о возврате уплаченной за обувь ненадлежащего качества денежной суммы продавец должен удовлетворить незамедлительно. Максимальный срок не может превышать 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы — 14 дней .

В случае удовлетворения ваших требований продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость обуви из-за ее использования, потери товарного вида и других подобных обстоятельств.

Важно!
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не отвечает за недостатки обуви, на которую установлен гарантийный срок, если докажет следующее:
— дефекты возникли после передачи обуви потребителю;
— причиной дефекта стало нарушение потребителем правил пользования, хранения или транспортировки обуви.

Как продавец проверит ненадлежащее качество обуви

Ненадлежащее качество обуви не всегда является очевидным. В связи с этим продавцу предоставлено право при предъявлении требований потребителем по вопросу продажи ему обуви ненадлежащего качества провести проверку качества такой обуви .

При возникновении спорной ситуации продавец проводит проверку в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя. В частности, если вы потребовали вернуть деньги, продавец должен провести проверку в течение 7 дней.

Если возник спор о наличии и причинах недостатков товара, продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. Вы вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. О месте и времени проведения экспертизы покупатель обязан известить вас в письменной форме.

Кроме этого, у вас есть право провести экспертизу самостоятельно. О таком решении вы должны известить продавца.

Экспертиза может установить, что недостатки обуви отсутствуют или возникли после передачи обуви потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара. В таком случае вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке.

Важно!
О передаче обуви для экспертизы должен быть составлен акт передачи товара. Форма такого акта установлена приложением 1 к постановлению МАРТ от 29.11.2018 N 85 .

Если после проведения проверки качества обуви, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков вы не явитесь за обувью в течение двух месяцев, продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) вправе взыскать с вас убытки, понесенные в связи с хранением обуви. При этом двухмесячный срок начинает исчисляться со дня направления продавцом в ваш адрес предупреждения о взыскании убытков. Продавец не взыщет убытки в случае, если вы не могли забрать обувь по уважительной причине .

Куда можно обратиться за защитой своих прав в случае возникновения спора с продавцом

Для защиты своих интересов вы можете обратиться:

— в местный исполком ;

— в общественные объединения потребителей;

— в суд.

Справочно
Потребители освобождаются от уплаты госпошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Источник: https://ilex.by/news/sdaem-obuv-po-garantii/

Реальная гарантия на обувь в рб

Какой срок гарантии на обувь в рб

Возврат и обмен обуви по гарантии в году Гарантия на зимнюю обувь Невзирая на то, что, на первый взгляд, сапоги имеют наиболее простую структуру, именно на них чаще всего жалуются покупатели.

Гарантия на обувь 2 года К таким относят: изделие утратило внешний товарный вид; на обуви видны механические повреждения, которые появились по вине покупателя; лицо уже пробовало проводить починку до обращения магазин; дефекты появились вследствие неправильной носки изделия или неверного ухода за ним. Будь то резиновые сапоги, кожаные ботинки или лакированные туфли правила возврата для всех одни и те же. Судебная практика Если такая мера как обратиться с претензией не дала желаемых результатов, защита прав потребителей может производиться в судебном порядке. Судебная практика по данной категории дел очень обширна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Срок гарантии на обувь
  • Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?
  • Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?
  • Заявить претензии по качеству обуви можно в течение двух лет
  • Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин
  • Гарантии при покупке мужской обуви

В каких случаях это реально сделать?

Полезные советы при покупке обуви Приобретать обувь лучше в фирменном магазин, а не на рынке Чтобы не тратить много нервов и сил, пытаясь вернуть некачественный товар, лучше сразу подходить к покупке серьезно.

Приобретать обувь стоит в надежном фирменном магазине. Гарантия на сезонную обувь Гарантийный срок на обувь по закону Устанавливать срок гарантии следует в два шага.

Первый определяется производителем, а второй продавцом.

Срок гарантии на обувь

Когда ботинки не примут в магазин? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.

Это правило распространяется на все виды обуви. Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней.

Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом. Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно.

Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права согласно статье 16 ОЗПП.

С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь? Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви.

Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор. В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний — с 1 сентября, зимний — с 1 ноября и весенний — с 1 марта.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид статья 25 Закона о защите прав потребителя. Коробка и ярлыки не должны быть повреждены.

Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги. Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака ст. Основные производственные дефекты:.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки.

Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные? Но это не значит, что каждый может пользоваться товаром повседневного спроса бесплатно, поносив и забрав деньги обратно. Критерии обуви , подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся.

Правило 14 дней Даже не самым подкованным в юриспруденции людям хорошо известно, что обувь, не бывшую в носке, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Это предусмотрено положениями ст.

Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок, если она соответствует следующим требованиям: не эксплуатировалась; присутствует чек , подтверждающий покупку именно в данном магазине; сохранились фабричные этикетки.

А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре. Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного для них, само собой факта — вы товаром попользовались, значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии?

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу? Заявить претензии по качеству обуви можно в течение двух лет Во-первых, реализация товара, на который должен быть установлен гарантийный срок, без гарантии – прямое нарушение закона, за что продавца можно вздёрнуть.

Но даже и в этом случае Закон о защите прав потребителей гласит: Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.

Для предъявления претензий гарантийный талон в общем случае не обязателен. Достаточно подтверждения даты приобретения этого товара. Говорит тоже самое про “Мегатоп”: У человека с массой кг каблук может вытереться за неделю если он шаркает ногами по асфальту.

Точно так же как и молния часто “вылетает” от неаккуратности. Это дополнения, которые не влияют на общую прочность изделия.

Заявить претензии по качеству обуви можно в течение двух лет

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек.

Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств, уплаченных за обувь. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь. К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Купила обувь кроссовки в конце марта 19 г. Гарантия обуви А если вышло все наоборот? Мало того, что сапоги оказались дорогим удовольствием, так еще через месяц — другой пришли в негодность. Что теперь с этой обувью делать и кого винить? Про неудачные покупки и о гарантиях на зимнюю обувь читайте в статье.

В случае обнаружения брака покупатель предъявляет претензию в магазин, где приобрел обувь. Производитель и продавец определяют гарантийный срок не менее, чем установлено законодательством. Настоящая зимняя обувь не промокает, выдерживает суровую погоду и сильные морозы.

В снег, в дождь или гололедицу будете чувствовать себя комфортно.

Гарантии при покупке мужской обуви

Россия Действие гарантийного срока на обувь в году Менталитет российских граждан, почему то не содержит такого пункта, как защита своих прав. Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков.

То кроссовки они ведь дешевле стоят проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Причем, закон о защите прав потребителей распространяется и на обувной рынок тоже.

Его просто нужно знать и уметь грамотно использовать талон на гарантийное обслуживание в России в Главное соблюсти все сроки и правила по возврату товаров.

Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель в году, чтобы добиться справедливости при покупке сапог туфель, тапочек, ботинок и т. Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви?

Татьяна Пасочникова 30 сен в Наталия , у меня однажды с сапогами другого производителя было – купила зимние сапоги реально одела раз-другой, потом сапоги лежали, а на следующий сезон подошва отвалилась..

Срок гарантии при этом разумеется прошел. Было так -поставила магазин в известность и за свой счет делала экспертизу. Если и правда это брак производителя, то вернут и цену обуви и затраты на экспертизу.

Источник: https://digitalobzor.ru/garantii/realnaya-garantiya-na-obuv-v-rb.php

Обмен и возврат

Какой срок гарантии на обувь в рб
Обмен/возврат Товара надлежащего качества, купленного в магазинах ECCO, производится через процедуру «Возврат товара».Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней.

Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке.

Согласно ст.

28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Потребитель не вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 (семь) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.Обмен/возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.

При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Обмен/возврат Товара, купленного в Интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.

При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Требования к возврату новой обуви:

  • обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
  • обувь должна иметь все комплектующие;
  • обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
  • не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.Возврат Товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки Товара. Для возврата Товара необходимо заполнить заявление.

При возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.Возврат Товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором Товар был приобретен.После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество.

Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней. При необходимости ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» имеет право провести независимую экспертизу Товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Продавец обязан:

  • Принять Товар от Покупателя при условии предоставления Покупателем доказательства того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (заключение независимой экспертизы);
  • Отказать или удовлетворить требование Покупателя в зависимости от предоставленных Покупателем результатов доказательств того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (в зависимости от результатов заключения независимой экспертизы, предоставленной Покупателем).Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость Товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Не подлежит обмену обувь:

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

  • обувь должна быть чистой и сухой;
  • обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

В случае возврата Покупателем Товара, если прошло более 2 (двух) лет со дня покупки Товара и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Продавец отказывает Покупателю в удовлетворении его требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.Гарантийный срок на обувь и кожгалантерейные изделия составляет 90 дней со дня передачи Товара Покупателю. Гарантийный срок на зонты – 12 месяцев.Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

  • с 15 ноября по 28(29) февраля – зимний
  • с 1 марта по 30 апреля – весенний
  • с 1 мая по 14 сентября – летний
  • с 15 сентября по 14 ноября – осенний

Исключение составляет круглогодичная обувь (обувь для занятий спортом, модельная обувь и домашние тапочки).Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата согласно ст. 27 п.4 и ст.28 п.4 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-3 в ред. Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З,

Источник: https://www.ecco-shoes.by/buyers/exchange/

Какой срок гарантии на обувь в рб

Какой срок гарантии на обувь в рб

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 1 Гарантийные сроки эксплуатации обуви Белвест 30 дней.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

И иногда выполненный ремонт не удовлетворял заказчика. Итак представим, ваши сапоги износились, требуют замены замка и набоек. Вы обратились в мастерскую, оплатили услугу и получили отремонтированную пару. Но через 3 дня набойки отпали.

Обмен и возврат

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 24 пользователя. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Информационно-правовая система Форум Обмен документами. Контакты Войти или Зарегистрироваться. Запомнить на этом компьютере. Нормативка. Рубрика : Финансовое право Ответов : 2. Layra [e-mail скрыт] Минск. Оценок нет. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:. Идет отправка уведомления Порталы для специалистов. Бухгалтеру Кадровику Экономисту.

Правила форума Фотогалерея Расширенный поиск по форуму Список пользователей Найти темы без ответов Подписанные темы Избранные темы Все мои сообщения Темы по рейтингу Темы по сообщениям. Статистика форума. Посмотреть все. Базовая арендная величина 16,90 руб.

Бюджет прожиточного минимума ,02 руб. Тарифная ставка 1-го разряда 36,40 руб. Размер МЗП с 1 января текущего года ,00 руб. Индексированная МЗП ,00 руб. Начисленная средняя зарплата по республике 1 ,60 руб. Начисленная средняя зарплата рабочих и служащих 1 ,60 руб.

Вы можете выбрать другой город для информера. Контактная информация Блог проекта Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Размещение рекламы. На зиму купили в “Марко” обувь. Дата продажи Где-то через месяц носки обнаружила,что ребенок приходит в мокрых ботинках.

Сначала думала, что сам виноват. Сушили практически каждый день.

На сегодня ботинки в ужасном состояние, возле стыка материала с подошвой заметила, что “синтетическая кожа нубук” именно такое наименование стоит на коробке протерлась, вместо нее просто ткань. Теперь и эта ткань начала отходить от подошвы.

Носить такую обувь зимой невозможно. Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего. Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла?

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления Сразу скажу, когда именно стала промокать обувь- не знаю, так как заметила совершенно случайно, а ребенок мой не чувствует,что у него мокрые ботинки.

Предполагаю ,что все таки это некачественный товар и ребенок мой нипричем. Как быть? Layra писал а : На зиму купили в “Марко” обувь. Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя , а в случае необходимости – провести проверку качества товара.

Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом изготовителем, поставщиком, представителем спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом изготовителем, поставщиком, представителем.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет , что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

На основании вышеизложенного, вам необходимо самим обратиться к эксперту для дачи заключения о качестве товара, если в ответе эксперта будет значится, что это производственный брак, пишите претензию продавцу с приложением заключения эксперта и требуете расторгнуть договор купли-продажи, вернуть вам деньги и возместить оплату услуг эксперта, если продавец не согласится с выводами эксперта, все переходит в плоскость судебных разбирательств и судом назначается судебная экспертиза качества товара.

Вход на сайт

Вы всегда можете в течение 14 дней не считая дня покупки вернуть или обменять купленную обувь, не подошедшую Вам по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую модель.

Закон РБ “О защите прав потребителей” глава 3.

Если Вы обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки в период действия гарантийного срока!!! В соответствии с Законом РБ “О защите прав потребителей” глава 3.

О гарантиях на обувь

Гарантия на обувь — не менее 30 дней. : Говорят, что продавцы на рынках обманывают потребителей, когда делают вид, что имеют право произвольно устанавливать гарантийный срок на обувь.

А на самом деле, мол, он не бывает меньше месяца, и даже если гарантия искусственно понижена до трех дней или недели, продавец обязан взять обратно бракованый товар в течение месяца.

Так ли это? Отвечает начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь Ирина НАРКЕВИЧ: — Порядок установления гарантийных сроков не только на отечественную, но и на импортную обувь, продающуюся на территории Беларуси, должен соответствовать отечественным стандартам.

Гарантийные сроки на обувь белорусских производителей составляют от 30 до 80 дней — в зависимости от вида подошвы и верха обуви, а также ее назначения. Другими словами, гарантийный срок на любую обувь, продающуюся в Беларуси, не может быть менее 30 дней. Независимо от того, импортная она или отечественная, продана магазином или же палаткой на рынке, или в интернет магазине обуви.

Изучаем тонкости гарантии на ремонт обуви

Возврат товара надлежащего качества : Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества: 1.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

.

Отдать нельзя носить. Можно ли вернуть бракованную обувь по истечении гарантии

Какой срок гарантии на обувь в рб

Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился? Стоит ли проводить экспертизу бюджетной обуви? С такими вопросами корреспондент МЛЫН.BY обратилась к заместителю председателя правления общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» в Минске Дарине Гулюте.

«Гарантия — 30 дней». Такую информацию мы обычно получаем при покупке обуви. И каково же разочарование, когда любимые сапоги, выдержав гарантийный срок, через несколько месяцев «выходят из строя»! При этом не каждый покупатель знает, что право предъявлять претензии к качеству товара можно не до 30 дней, отпущенных магазином, а в течение двух лет.

— В законе «О защите прав потребителей» указано, что покупатель имеет право предъявлять претензии к качеству товара в течение гарантийного срока, — поясняет Дарина Валерьевна.

— Однако если магазин ограничивает этот срок, к примеру, 30 днями, это не значит, что по истечении месяца нельзя вернуть бракованную обувь.

В случае обнаружения производственных дефектов потребитель имеет право обращаться с претензией в течение двух лет.

Разница в том, что пока не закончился срок гарантии, покупатель обращается непосредственно в магазин. Магазин проводит проверку качества обуви, а в случае необходимости — экспертизу. В послегарантийный период обязанность доказывать, что в товаре есть производственный дефект, ложится на плечи покупателя.

— Дарина Валерьевна, обязательно ли при этом покупателю заказывать экспертизу?

— Необязательно. Допустим, в магазине есть товаровед, который сам может принять решение в пользу покупателя, когда очевидны повреждения в результате производственного дефекта. Если специалист сомневается, он отправит покупателя делать экспертизу.

— Иногда покупатели высказывают такое опасение: «Обувь стоит дешевле экспертизы. Вдруг все зря, и решение примут не в мою пользу?» Часто ли так случается?

— Действительно, иногда стоимость обуви дешевле экспертизы. Но покупателям не стоит опускать руки! Мы постарались сделать экспертизу более доступной. В ходе бесплатной консультации специалист осматривает обувь.

Если видит, что дефекты носят эксплуатационный характер (то есть появились по вине потребителя), — сообщает человеку об этом.

Тогда делать заключение нет смысла, поскольку это введет покупателя в дополнительные расходы.

Если в ходе консультации обнаружилось, что виной всему производственный дефект, эксперт разъясняет покупателю, что тот может настаивать на проведении экспертизы. Все затраты на нее вместе со стоимостью обуви потом возмещаются продавцом.

Вдобавок мы всегда говорим нашим покупателям, что покупка товара ненадлежащего качества — повод заявлять требования о выплате денежной компенсации морального вреда, поскольку было нарушено их право на качественный товар.

— Покупатель может предъявлять претензии в течение двух лет. Это касается обуви зарубежных производителей?

— Любая обувь, которая продается на территории Республики Беларусь, подпадает под это правило. Независимо от стоимости, материала изготовления или страны-производителя.

— Относится ли двухгодичный срок к уцененной или купленной со скидкой обуви?

— Конечно! Если обувь уценили по определенному дефекту, это не лишает покупателя права заявить продавцу о другом дефекте, который обнаружился в процессе носки. По общим правилам он обращается к продавцу или делает независимую экспертизу.

— Если нет чека или упаковки, есть ли шанс вернуть некачественную обувь?

— В соответствии с законом «О защите прав потребителей» отсутствие чека не лишает покупателя этого права. Однако он должен будет доказать продавцу, что обувь приобретена в этом магазине.

Доказательством могут служить, например, коробка или выписка из банка, если оплата производилась банковской картой. Если ничего этого нет, используются свидетельские показания.

В таком случае при обращении к продавцу необходимо указать, при каких обстоятельствах покупатель приобретал товар: в какой день, примерное время, какие свидетели у него есть.

— Если обувь постоянно натирает, можно ли считать это дефектом и вернуть деньги?

— Это может быть производственным дефектом: конструктивная недоработка, дополнительные швы. Возникновение дискомфорта при носке обуви часто связано с физиологическими особенностями определенного человека. Чтобы выяснить причину, потребуется помощь эксперта.

— Какие советы вы можете дать покупателям?

— Никто не застрахован от покупки некачественного товара. Тем более что многие дефекты невозможно обнаружить в магазине, они проявляются лишь в процессе носки. Вот почему следует обязательно сохранять коробку и чек.

Помните, что вы имеете право в течение 14 дней вернуть обувь, если она вам не подошла или перестала нравиться. При условии, что ее не носили.

По закону на коробке содержится информация на русском языке об изготовителе, о поставщике, продавце, а также указан материал, из которого сделана обувь. Отсутствие данной информации или описание на другом языке — основание для расторжения договора.

Не бойтесь обращаться в общественные объединения за помощью и консультацией. Защищайте свои права!

Самые распространенные производственные дефекты обуви

  • Разрывы, трещины, отслоение кожи;
  • Отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков;
  • Наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки;
  • Разные по оттенку подошвы и цвет кожи деталей изделия;
  • Неустойчивость и маркость красителя кожи верха или подкладки;
  • Складки подкладки изделия;
  • Морщинистость или складки кожи верха.

Светлана Нагорская

23 4

Источник: https://www.mlyn.by/2018/12/otdat-nelzya-nosit-mozhno-li-vernut-brakovannuyu-obuv-po-istechenii-garantii/

Адвокат Ларионов
Добавить комментарий