Куда обратиться если нахамили в магазине

Куда обратиться если нахамили в магазине

Куда обратиться если нахамили в магазине

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г.

К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если в магазине не принимают оплату мелочью. Правовой ликбез в “Право имею!”

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Что делать, если мне нахамили в магазине?
  • Нахамили в магазине куда жаловаться
  • Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?
  • Куда обратиться если нахамили в магазине
  • Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
  • Что делать, если вам нахамили в магазине?

Что делать, если мне нахамили в магазине?

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г.

К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров, необходимо потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся.

Администрация субъекта хозяйствования обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО.

В рамках конкуренции между субъектами хозяйствования, владельцы магазинов и иных объектов продажи товаров, предоставления услуг или выполнения работ не заинтересованы, чтобы у них работали работники-хамы, в результате действий которых потребители просто не будут покупать у них товары, получать услуги и заказывать выполнения работ.

Если данный порядок урегулирования спора потребителя не устраивает, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. Разработка и продвижение сайта – FMF.

Профилактика инфекционных заболеваний Санитарная охрана территории День Победы в Великой Отечественной Войне Санитарно-эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Памятка потребителя Организация деятельности Государственная регистрация Лицензирование Информация о проведенных проверках.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Новости Для предпринимателей Государственные услуги Противодействие коррупции Об управлении Государственная служба и кадры Основные направления деятельности. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: Республика Крым, г.

Симферополь, ул. Набережная, 67 Тел.

Нахамили в магазине куда жаловаться

Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли. Испорченное настроение, неприятные ощущения. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции!

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина.

Что делать, если Вам нахамили в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров.

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г.

К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Сегодня я пришла в магазин вместе с мамой и маленьким ребенком, продовец была не в духе самого начала, когда мама у нее поинтересовалась вся ли курица представлена на ветрине, причем обсолютно нормальным обычным тоном, ни долки хамства небыло, продовец в грубой форме сказал а вам что 5 куриц мало?! И если я напишу на нее заявление что последует далее? Ставить вопрос перед директором магазина о увольнении работника Вы в принципе можете, но это директор примет как Ваше пожелание не обязательное к исполнению. Кроме того на стенде в магазине, должна быть информация с номерами телефонов и адресами контролирующими организаций. Можете обратиться туда, написав такую же жалобу или позвонив по указанным телефонам. При этом Вы обязаны представиться и оставить свои контакты. Сами при этом не забудьте спросить кто принял жалобу, дату и время записи в книге. Но это все теоретически, на мой взгляд в мегаполисе таком как Москва ни кто заниматься таким “не серьёзным вопросом” не будет, кроме директора магазина, если он порядочный и адекватный человек. Здравствуйте Кристина, кончено у каждого в жизни бывают ситуации, но не всегда их правильно вымещать на покупателях. Напишите претензию с требованием о недопустимости такого поведения,а так же укажите что с требованием компенсации морального вреда будете обращаться в суд.

Обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей ОЗПП с жалобой на магазин, как на юридическое лицо указав фактический и юридический адрес юридический адрес должен быть написан на двери.

ОЗПП очень не любят подобные ситуации и высылают в такие точки своих людей под видом простых граждан чтобы фиксировать и штрафовать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Согласие на обработку персональных данных.

Политика обработки персональных данных. Дорогие читатели!

Сегодня я пришла в магазин вместе с мамой и маленьким ребенком, продовец была не в духе самого начала, когда мама у нее поинтересовалась вся ли курица представлена на ветрине, причем обсолютно нормальным обычным тоном, ни долки хамства небыло, продовец в грубой форме сказал а вам что 5 куриц мало?!

Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:. Ни в коем случае не соглашайтесь на это и требуйте саму книгу!

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Зачем нам все эти поэты, музыканты, художники и прочие дармоеды? Видели новый магазин Аpple в Майями?! Верно ли что см”е полоролевых соц. Почему в России не признают свободу выбора гендера?

Что делать, если вам нахамили в магазине?

.

Пользователь Мэгги задал вопрос в категории Общество и получил на него 15 ответов.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://avtolafe.ru/byudzhetnoe-pravo/kuda-obratitsya-esli-nahamili-v-magazine.php

Хамство в магазине

Куда обратиться если нахамили в магазине

В Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю обращаются потребители по поводу хамского  поведения со стороны продавцов, исполнителей услуг (работ).

«Как заставить «хама» ответить в рамках закона? Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности?» — с такими проблемными вопросами обращаются граждане-потребители.

Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября 1992 г.

№ 2300-1 “О защите прав потребителей”, Правил продажи отдельных видов товаров, Правил оказания услуг, сотрудники предприятий торговли и предоставления услуг, выполнения работ могут нести административную ответственность за многие нарушения: продажу некачественного товара, отсутствие информации о продавце (исполнителе) или товаре (услуге, работе) и т. п.  

К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров, необходимо потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся.

Администрация субъекта хозяйствования обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ (при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО).

Куда подавать жалобу на продавца магазина

В рамках конкуренции между субъектами хозяйствования, владельцы магазинов и иных объектов продажи товаров, предоставления услуг или выполнения работ не заинтересованы, чтобы у них работали работники-хамы, в результате действий которых потребители просто не будут покупать у них товары, получать услуги и заказывать выполнения работ.

Если данный порядок урегулирования спора потребителя не устраивает, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет суд.

Что делать, если нахамил продавец

Несмотря на то, что времена СССР давно позади, в магазине можно встретить продавцов, которые общаются с вами грубо. Прощать грубое отношение к себе не стоит. Что делать, если нахамил продавец, вы узнаете из этой статьи.

Составление жалобы и виды ее передачи

Если вы были незаслуженно обижены в магазине: обманули при расчете, совершили обвес или проданный товар был некачественным, то смело требуйте книгу жалоб и предложений.

По закону она должна находиться в каждом магазине, отделе или киоске.

Книга жалоб и предложений создана для улучшения работы персонала, поэтому все сведения, которые в ней написаны, должны быть проверены, и виновные лица наказаны.

Хамство персонала

Следует помнить о том, что эту книгу вам должны предоставить по первому требованию, а также обеспечить комфорт при ее заполнении – дать стул, ручку и пр. Если по каким-либо причинам вы не хотите излагать жалобу в магазине, например, из-за угнетающей вас обстановки, можете составить ее и дома.

Пишется жалоба на имя руководства магазина. Письмо можно передать в магазин или отправить по почте, лучше заказным письмом – так вы узнаете, когда оно было доставлено. Сам текст жалобы должен быть обоснованным, с четкой констатацией фактов, указано время общения с хамом, его ф.и.о. и место спора.

Если место, где вы совершаете покупки, достаточно крупное, должен иметься менеджер или старший продавец, обратитесь к нему. На помощь вам могут прийти свидетели – покупатели, которые находились в магазине.

Описанный вариант действия, как правило, редок, поскольку обычно хватает лишь упоминания о том, что жалоба может быть написана. Продавцы знают о возможных последствиях для них, поэтому сделают все возможное для того, чтобы вы остались довольны и принесут извинения.

Возврат товара

Наверняка с каждым из нас случалось, что, купив вещь, вы обнаружили недостатки, на которые не обратили внимания в магазине. Речь может идти как о явном браке, так и о переставшей нравиться вещи.

В любом случае покупку можно вернуть при условии сохранения товарного вида и чека. Но продавцы часто не любят таких покупателей. Во- первых, они потратили время на продажу товара, во-вторых, не хотят тратить его на оформление возврата.

В- третьих, часто их заработная плата зависит от выручки и никто не хочет ее терять. Если работник торговли хамит и отказывается принимать товар, это уже повод для обращения в Роспотребнадзор. Легче всего составить жалобу через официальный сайт, форма «Обратная связь».

На основании вашего заявления проведут проверку и накажут виновные лица. Можно и отправить письмо с жалобой по почте, действия будут те же.

Случайно испортили товар в магазине

Например, пробираетесь по супермаркету с тележкой, а проходы узкие, товары нагромождены друг на друга. Ненароком можно и уронить предмет, зацепившись за него.

Конечно, к вам тут же мигом подбегут работники магазина и будут требовать оплатить испорченный товар.

Обычно директор вычитает из заработной платы деньги за него у сотрудников, поэтому требовать они могут очень настойчиво и в грубой форме. Однако не спешите оплачивать ущерб.

Согласно статье 211 ГК риск порчи товара оплачивает собственник, а пока вы не совершили покупку, то есть вам не выдали чек, все товары принадлежат магазину.

На это вы и можете указать в сложившейся ситуации. Также никто не имеет права задерживать вас, если охранники магазина покушаются на вашу свободу, смело вызывайте полицию. Напомните им о том, что они нарушают 203 закон УК, и им может грозить до 2 лет заключения.

Конечно же, у этого закона есть исключения – лица в сильном алкогольном или наркотическом опьянении, испортившие товар, сами должны его оплачивать.

Если продавец ударил

Иногда возникают ситуации, когда в магазине ваша безопасность под угрозой. Если моральному или физическому здоровью был нанесен ущерб, простой жалобы или обращения в Роспотребнадзор уже недостаточно. В этом случае вам следует обращаться в суд. Грамотно составить исковое заявление вам поможет адвокат.

Исходя из характера повреждений, виновное лицо привлекут к административной или уголовной ответственности.

Не забудьте привлечь на свою сторону свидетелей и воспользоваться дополнительными материалами – например, записями с камер видеонаблюдения, пройдите медицинскую экспертизу, позволяющую установить характер повреждений.

Ну и следует напомнить, что чаще всего продавец является отражением покупателя. Как вы разговариваете с ним, так и он. Если сами хамите, выражаете недовольство, не удивляйтесь ответной ругани. Изучайте закон «О защите прав потребителей», так вы будете более подкованы, и спорных ситуаций не возникнет.

Источник: https://berkutgun.ru/hamstvo-v-magazine/

Куда обратиться с жалобой на магазин и как это сделать в 2019 году?

Куда обратиться если нахамили в магазине

Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Однако с этим можно и нужно бороться.

В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

  • 1 Куда жаловаться
  • 2 Распространенные причины написания жалобы

Куда жаловаться

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

  1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
  2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
  3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
  4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
  5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом “О защите прав потребителей”).
  6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

Во втором случае алгоритм действий такой:

  1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
  2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
  3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
  4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
  5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

Распространенные причины написания жалобы

Распространенные причины жалоб – хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

  1. Хамство сотрудников торговой точки.
  2. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
  3. Обсчет при оплате товара.
  4. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
  5. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
  6. Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
  7. Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
  8. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
  9. На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
  10. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно.

Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

54 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-magazin/

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Куда обратиться если нахамили в магазине

Кот-юрист17 июля, 2019

Автор одноимённого телеграм-канала

Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания.

Может быть какая-то форма на официальном сайте для отправки жалобы.

Есть шанс, что к некомпетентному и грубому сотруднику применят дисциплинарные меры (например, объявят выговор) или просто проведут беседу о том, как правильно общаться с клиентами.

Вообще хамство само по себе не является преступлением или административным правонарушением. Но иногда хама всё-таки можно привлечь к ответственности. Например, за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).

Жалобу можно подать в прокуратуру, уже оттуда материалы передадут мировому судье для рассмотрения и назначения наказания.

Для этого варианта вам обязательно потребуются доказательства — свидетели, видео, аудио и т. п.

Если руководство магазина отказалось применить какие-то меры к продавцу, остаётся общий вариант — жалоба в Роспотребнадзор. Конечно, жаловаться туда нужно не конкретно на хамство, а на какие-то нарушения в работе магазина. Например, не принимают к оплате карты, не дают сдачу или книгу жалоб и предложений и т. п.

Андрей Лисов17 июля, 2019

Юрист, член Ассоциации юристов России

Бытовое хамство продавцов и другого персонала в магазинах имеет в нашей стране довольно большое распространение.

Хотя сейчас, в отличие от 20–30-летней давности, за поведением продавцов руководство и собственники торговых учреждений стали следить куда пристальнее, всё равно такие случаи имеют место.

Поэтому у многих людей, столкнувшихся с неприятным поведением продавца, возникает вопрос, что делать в такой ситуации?

Если по отношению к вам имела место банальная грубость, неуважительное или невнимательное отношение, лучше пожаловаться напрямую директору или, что ещё лучше, собственнику магазина. Так как он заинтересован в прибыли, он сам найдёт методы воздействия на продавца, вплоть до увольнения.

Для этого можно предпринять следующие действия: 1) оставить запись в «Книге жалоб и предложений»; 2) написать заявление на имя директора магазина или руководителя юридического лица/индивидуального предпринимателя; 3) связаться с руководителем или собственником по телефону или через интернет.

Также вы можете обратиться с жалобой на поведение продавца в органы Роспотребнадзора, если грубость продавца была связана с обменом или возвратом товара. Также, если продавец одновременно является и владельцем магазина, то вам стоит обратиться в органы Роспотребнадзора с соответствующим заявлением.

Если продавец допустил по отношению к вам нецензурные выражения либо угрозы, применял физические методы — толчки, удары, то смело вызывайте полицию и пишите заявление о привлечении продавца к административной ответственности за нарушение общественного порядка, заключающееся в нецензурной брани. В случае применения продавцом каких-либо физических методов, а также если продавец угрожал вам расправой, пишите заявление с просьбой провести проверку и возбудить уголовное дело в отношении данного гражданина.

В любом случае запомните, что хамство продавцов или владельцев магазинов нельзя спускать им с рук, поскольку, чувствуя безнаказанность, они не будут менять стиль своего поведения.

Владимир Постанюк17 июля, 2019

Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, то попросите книгу жалоб и предложений и подробно изложите в ней свою претензию.

Администрация магазина обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ (при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО). Также можно написать жалобу на имя руководителя магазина.

Если руководство не приняло никаких мер по урегулированию инцидента, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в региональное управление Общества защиты прав потребителей или Роспотребнадзор.

Если вышеуказанные организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведённых проверках — вы имеете право:

  • Направить жалобу в Федеральное отделение Роспотребнадзора.
  • Обратиться с иском в суд о защите чести, достоинства, деловой репутации. Статья 5.61 КоАП РФ предусматривает административную ответственность в виде штрафа в размере 1000–3000 ₽ за оскорбление. В рамках гражданского судопроизводства можно взыскать с виновника моральный вред.

Источник: https://www.sravni.ru/q/kuda-pozhalovatsja-esli-nakhamil-prodavec-v-magazine-23993/

Куда обращаться если нахамили в магазине

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г.

К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

Жители Донецка часто сталкиваются с ситуациями, когда продавцы ведут себя по отношению к покупателям неадекватно.

Бывает так, что по той или иной причине, у вас отказываются принимать старые, порванные купюры или у них просто нет вам сдачи, хотя Нацбанк приказал всем принимать ветхие денежки.

А то еще куда хуже, вы попали под крики в ваш адрес от продавца, или вас просто не торопятся обслуживать потому, что у работника магазина очень важный разговор с мужем или дочкой.

Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:. Ни в коем случае не соглашайтесь на это и требуйте саму книгу! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с жалобой на продавца магазина, то вам следует помнить, что:.

За нарушения в оформлении жалобной книги к магазину могут быть применены штрафные санкции. Важно Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.

При этом личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Что же касается полномочий охранников, то они имеют право только задержать правонарушителя и передать его сотрудникам правоохранительных органов. Если вы приобрели испорченный продукт, вы имеете право отнести его обратно в магазин ст.

В этом случае доказательством покупки могут служить свидетельские показания или записи с камер видеонаблюдения.

Поэтому, в крупных продуктовых магазинах нарушений пруд пруди, за что.

.

Как поставить на место продавца в Донецке

.

.

.

.

.

Источник: https://astmbdou19.ru/semeynoe-pravo/kuda-obratitsya-esli-nahamili-v-magazine.php

Куда обращаться если нахамили в магазине

Куда обратиться если нахамили в магазине

Обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей ОЗПП с жалобой на магазин, как на юридическое лицо указав фактический и юридический адрес юридический адрес должен быть написан на двери.

ОЗПП очень не любят подобные ситуации и высылают в такие точки своих людей под видом простых граждан чтобы фиксировать и штрафовать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Согласие на обработку персональных данных.

Политика обработки персональных данных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
  • Что делать, если мне нахамили в магазине?
  • куда обратиться с жалобой или это бесполезно? продавец магазина нахамила и оскорбила
  • Как наказать продавца за хамство?
  • Куда можно обратиться с жалобой (на магазин)
  • Хамство в магазине
  • Что делать, если продавец нахамил в магазине?

куда обратиться с жалобой или это бесполезно? продавец магазина нахамила и оскорбила

Запомнить меня. Оскорбление 5. Подойдет ч. Есть ч. Нет, конечно….

После долгого рабочего дня мы, как правило, планируем обратный маршрут домой через местный продуктовый магазинчик, чтобы купить себе и близким чего-нибудь вкусненького.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Как Вы относитесь к Всероссийским студенческим стройкам Росатома? Почему когда говорят “арии” – все сразу думают про славян, а не про кыргызов? Ведь в кыргызах арийской крови больше. Проституция – вид мафии? Почему толстеть не запрещено законом? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Как наказать продавца за хамство?

Добрый день! Генерала Берзарина д. При оплате покупки на кассе девушка-кассир стала хамить мне — высказывала неприятные и обидные слова, разговаривала на повышенных тонах, отзывалась обо мне пренебрежительно.

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений.

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их.

Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии. Если на грубость вы нарвались в ходе возврата или обмена товара, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Тут магазину может влететь и за хамство сотрудников, и за товар плохого качества.

Виктория, есть способ решения проблемы, постараюсь коротко рассказать. 1 . Обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей.

Обязательным является предоставление сведений о семье в случае обращения в суд по вопросу взыскания алиментов. Все закончилось оформлением заявки (я так полагаю, это чистая формальность, проблемы она не решит), срок рассмотрения которой может составить до нескольких дней.

После того, как заявление дойдёт до радиоузла, вам сообщат номер наряда. Владелец квартиры не обязан отчитываться перед кем-либо или указывать основания для изменения завещания. Как быть гражданину в том случае, если руководитель не предоставляет подчиненному несколько дней за ранее отработанное время.

Налог с продажи квартиры полученной в дар. Разобьётся ли любовная лодка о быт или же проплывёт сквозь годы и десятилетия вашей совместной жизни.

Хамство в магазине

Тоже подается оригинал и копия, заверенная нотариально.

Действие такого дорожного указателя вступает в законную силу при соблюдении следующего условия – под указателем отсутствует информационная табличка, указывающая минимальное недопустимое значение снаряжённой массы автомобиля.

У меня двое, и принцип -Учитель всегда прав. Социальной карточкой москвича называется универсальный магнитно-чиповый пластик. В начале февраля кабинетом министров был внесён на рассмотрение новый законопроект.

Если кадастровый номер участка является более простой идентификацией, то намного сложнее происходит присвоение кода строению. Исходя из этого “перевод на 0,5 ставки” означает установление для работника неполного рабочего времени. Камера, которая ведёт съёмку, не сертифицирована.

Что делать, если продавец нахамил в магазине?

Сотрудники лечебного учреждения, в котором гражданин числится пациентом. Жилое помещение полностью или частично нарушает существующие санитарные нормы. Достаточное количество пользователей интересуются, можно ли подать в суд через Госуслуги.

Госслужащим Республики Таджикистан, которые вынуждены регулярно выезжать в заграничные командировки либо с целью осуществления рабочей деятельности по межправительственным соглашениям. Не ждите чьих-то действий, а обратитесь в суд с исковым заявлением об установлении места жительства детей с вами.

Как правильно составить график сменности.

Далее отобразится страница для ввода информации. Что делать: попросите продавца принести телефон со склада и распаковать его при .

Если бывший муж не проживает в квартире, то нужно составить исковое заявление о прекращении права пользования жилым помещением. Законодательством не установлено обязательных предписаний по оформлению заявления.

Источник: https://adelmzali.com/ugolovnoe-pravo/kuda-obrashatsya-esli-nahamili-v-magazine.php

Адвокат Ларионов
Добавить комментарий