Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Отказ возврата денег за неоказанную услугу | Сфера закона

Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Отказ возврата денег за неоказанную услугу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое. Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение.

Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32.

Сначала стоит написать заявление на расторжение договора об оказании услуг и возврат предоплаты и с ним уже прийти к поставщику.

Если вы заключали соглашение с уважающей себя организацией, то она, скорее всего, пойдет вам навстречу – портить имидж такой компании ни к чему.

Отказ возврата денег за неоказанную услугу

В случае, если услуги не были оказаны по вине заказчика, то исполнитель вправе потребовать выплаты равные убыткам, которые понесла компания.

При отсутствии подписанного соглашения, единственным выходом является доверие исполнителю и надежда на то, что заказ будет выполнен. Как правило, устное соглашение практикуется среди близких родственников или друзей, которые уверены в честности знакомого человека.

Сумма возврата напрямую зависит от обстоятельств, по причине наступления которых исполнитель не смог выполнить условия договора.

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

Закон о возврате денег за неоказанную услугу

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

Когда компании отказываются реагировать на ваши претензионные требования, самое время обратиться в надзорные органы – местное отделение Роспотребнадзора, департамент торговли или потребительского рынка.

Нередко бывает ситуация, когда покупая приглянувшуюся одежду в магазине, придя домой, становится не такой желанной.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Возврат денег за не оказанную услугу

И также необходимо иметь документ, подтверждающий, что исполнитель проигнорировал претензию или ответил на неё отказом.

Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Как же вернуть деньги, если исполнитель отнесся к выполнению своих обязанностей безответственно.

Об этом расскажут наши юристы.
С каждым днем, сфера услуг все больше проникает в жизнь человека, он пользуется ей практически на каждом шагу, да и выбор данной сферы очень разнообразный.

Услуги облегчают и упрощают нашу жизнь, но при условии, что они выполнены качественно, полноценно и не создают проблем.

Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. Один экземпляр документа остается у вас, другой вручается под подпись руководителю организации, отказавшейся выполнять услугу, или его законному представителю. В случае если передать претензию лично не представляется возможным, ее можно отправить по почте с уведомлением.

Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу:

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств. Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Подача иска в суд является последней ступенью в разбирательстве о возврате денег и, конечно же, самым действенным способом.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем.

Обращаясь в суд, у потребителя появляется возможность не только вернуть деньги за неоказанную услугу, которая не подлежит оплате, но и возместить все неустойки, возникшие за задержку возврата денег, компенсацию морального ущерба и абсолютно все расходы, которые потребовались при обращении в суд (например, оплата адвоката).

Если заказчик не дождался от исполнителя ответа по своей претензии и возврата денег, следующим этапом является обращение в Отдел по защите прав потребителей.

В соответствии с п. 3 ст.17 Закона № 2300-1 гражданин не должен оплачивать государственную пошлину при направлении искового заявления.
В основе возврата средств за неполученные или не полностью оказанные услуги лежат ст. 29-32 Закона «О защите прав потребителей».

Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.

О судебной защите прав заказчиков услуг гласит Гражданско-процессуальный кодекс РФ. Сведения о порядке возврата средств, о возмещении морального вреда и о других вопросах, касающихся защиты прав потребителей, можно найти в правоприменительной практике.

Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике — явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем.

Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.
Для начала стоит поднять договор об оказании услуг.

Его нужно тщательно изучить еще до подписания, чтобы не попасть впросак. Обычно в договоре прописываются условия возврата средств, если услуга не была оказана. Или же устанавливаются санкции против нарушителей договора.

Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться.

Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета. Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону.

Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

  • данные обеих сторон, участвующих в сделке.
  • суть претензии с подробным описанием.
  • суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
  • временной период, отведенный для возврата средств.

В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю.

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. Это дата начала и конца работы или период работы. При нарушении сроков ст. Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Неоказанная услуга — Закон о защите прав потребителей устанавливает, что именно считается неоказанием услуги потребителю и какова ответственность за данное деяние.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя — потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

Какое основание для возврата денег лучше выбрать

Недавно они пригласили на новый курс, и я хотела зачесть оплаченную сумму за новый курс. Они отказали, сказали, что доступ к купленному курсу открыт, пожалуйста, проходите его, но я не хочу его уже.

Если же услуга не была оказана по вине заказчика, тогда исполнитель может подать встречный иск об удержании из суммы возврата размера денежных средств эквивалентно понесенным им расходов или вовсе отказать в возвращении денег.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут в случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором.

Сторона, которой Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно.

Статьи ФЗ РФ «О защите прав потребителя» говорят, что претензия должна быть рассмотрена исполнителем не позднее чем, через 10-ть дней со дня ее получения. В случаях, когда потребителю приходится обращаться в судебные инстанции, в исковом заявлении он может потребовать еще одну компенсацию.

Список документов, необходимых для оформления возмещения финансовых убытков

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Если услуга не оказана, вы написали заявление, то его необходимо вручить лично директору компании, предоставляющей, а фактически не предоставляющей, услуги. В этом случае необходимо поставить отметку о получении второго экземпляра.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

В законе, защищающем права потребителей, описаны размеры сумм и порядок возмещения оплаты за услуги, не полученные заказчиком. Последовательность напрямую зависит от того, кто виноват в срыве договоренностей.

В исковом заявлении требуется перечислить все существующие к ответчику требования: возврат денежных средств и компенсацию понесенного морального ущерба.Можно ли мне вернуть деньги, ведь услугой я так и не воспользовалась? Спасибо за ответ. С уважением, Наталья. Защита прав потребителей Челябинск Пожаловаться модератору.

Источник: https://loudsoundkazan.ru/opeka/1274-otkaz-vozvrata-deneg-za-neokazannuyu-uslugu.html

Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Предоставлением услуги называют взаимодействие сторон на выгодных для каждой из них условиях, как результат которой одна сторона получает какую-либо помощь (к примеру, при использовании услуг таксиста эта помощь – доставка в нужное место), а вторая деньги или иные материальные средства.

Любое радостное событие легко превратить в кошмарный сон, достаточно только пустить под откос организацию праздника. Такая неприятность случилась с обратившейся в компанию молодой парой, которая планировала устроить уютное торжество по случаю своего бракосочетания.

Однако на практике исполнители нередко пренебрегают положениями закона, в связи с чем возврат денег за неоказанные услуги становится возможным только при помощи судебных органов.

Если услуга не оказана возврат денег по какой статье

Интересы граждан, взаимодействующих с предприятиями по оказанию услуг, защищает закон о защите прав потребителей. 32 статья этого закона наделяет клиента правом отказаться от условий договора на любом этапе оказания услуг. Главное — оплатить исполнителю расходы за уже выполненную часть работ.

Согласно закону «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 31) неустойка в данном случае составляет 3% за каждый день просрочки возврата денег, но не более общей стоимости услуги. Исчислять неустойку надо с 11-го дня после получения компанией письма с требованием о возврате суммы.

По форме заявление в Роспотребнадзор почти ничем не отличается от обычного. Но в заключении нужно указать цель обращения – просьба вернуть деньги или провести внеплановую проверку. По итогам такой проверки выдается заключение о выявленных нарушениях и предлагаются меры по их устранению. Также надзорный орган может выдать предписание о наказании виновных лиц.

Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32.

В основе возврата средств за неполученные или не полностью оказанные услуги лежат ст. 29-32 Закона «О защите прав потребителей». Неудовлетворенный потребитель должен составить и направить исполнителю заявление с просьбой расторгнуть договор на оказание услуг и требованием вернуть внесенные материальные средства.

Добрый вечер! Покупала в прошлом еще году мужу в подарок абонемент в фитнес-клуб «Спортив» (г.Королев). Когда оформляла договор, поинтересовалась, с какого числа «станет активным»,т.к. предупредила, что посещать фитнес он начнет через несколько .

Претензия может быть передана исполнителю несколькими способами:

  • при личном обращении – в этом случае следует иметь при себе второй экземпляр претензии, на котором получатель должен сделать отметку о получении, поставив дату и время вручения документа, и свою подпись;
  • отправив почтовой службой – в таких случаях следует делать отправку ценным письмом с уведомлением и описью вложения. При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.

По смыслу пункта 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязательств.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

В первую очередь следует собрать документы: договор, квитанции, гарантийный талон, чеки — все, что может сослужить добрую службу в деле возврата средств. Составьте письменную претензию на имя исполнителя, подкрепите ее подготовленными документами и отправьте/вручите адресату. С момента получения исполнителем претензии ему отводится срок в 10 дней, чтобы вернуть вам деньги.

В случае если заказчик назначает новый срок, а исполнитель не укладывается в этот временной промежуток, потребитель может потребовать возврата денег за услугу.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте. В последнем случае следует оформлять заказное письмо с уведомлением.

Если претензия на возврат денежных средств за неоказанную услугу вручается лично, то на экземпляре заявителя принимающий субъект должен поставить отметку о принятии и роспись.

Услуга считается оказанной с нарушениями, если:

  • оказана непрофессионально, с нарушением установленных правил и технологий;
  • нарушены сроки;
  • использованы некачественные материалы;
  • работали неквалифицированные специалисты;
  • был нанесен ущерб заказчику;
  • результат не соответствует ожиданиям потребителя.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

Стоимость услуг / работ составляет рублей, была оплачена мной в полном объеме «___» 201__ / в счет оплаты стоимости работ (услуг) я внес рублей. На данный момент я утратил интерес в заказанных услугах / работах и желаю отказаться от договора с вами.

В соответствие с последней редакцией существуют правила и условия, позволяющие вернуть изделия надлежащего качества. К таким условиям относят следующие:

  • возвратность товара;
  • целостность упаковки сохранена;
  • изделие не было в эксплуатации;
  • двухнедельный срок обращение;
  • наличие чека.

Это осуществляется на основе договорённости между субъектами, которая не обязательно фиксируется письменно – но важно, что на судебном разбирательстве устные договорённости не будут иметь веса.

Источник: http://an42.ru/trudovoe-pravo/4100-zakon-o-torgovle-vozvrat-sredstv-za-neokazannuyu-uslugu.html

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали?

Если оплата неоказанных услуг была произведена заранее предоплата , она подлежит возвращению.

Однако на практике исполнители нередко пренебрегают положениями закона, в связи с чем возврат денег за неоказанные услуги становится возможным только при помощи судебных органов.

Поскольку для дел указанной категории обязательно соблюдение претензионного порядка, в первую очередь следует направить исполнителю письменную досудебную претензию с требованием вернуть заплаченные ему по договору деньги. Отсутствие реакции или отрицательный ответ дают потребителю право на обращение в суд.

Проконсультироваться с юристом по поводу процедуры возврата денег за неоказанную услугу, а также получить помощь в составлении претензии или искового заявления, можно на портале ПРАВОВЕД. RU — в любое время в режиме онлайн или по телефону. В 15 часов производственная ситуация изменилась и заказаный бетон уже был не Дочь ходила заниматься в модельную школу.

В июне оплатили р. По стечению обстоятельств, мы были вынуждены экстренно переехать в другой Добрый вечер! Я перевел деньги за некую работу человеку на карту сбера. Он меня обманул и работу не выполнил.

Есть переписка в вайбере , фото его паспорта и тд. Что делать и как поступить? Приобрела по акции услугу озонотерапия. Суть акции: покупаешь от процедур, то за процедуру рублей.

Никакого договора об оказании медицинских услуг дополнительно мы не заключали. Здравствуйте, Я заключила договор поручения с агентством недвижимости. Договор действителен до заселения.

Стоимость услуг по договору – Агент сказала, что если не сможем подобрать жилье, деньги можно будет вернуть.

По условиям договора, нужно Оплатили номер в отеле,а потом выяснилось что свободных номеров-нет! В августе мы оплатили учёбу ребёнку в одном из вузов Москвы. Оплату оформляли на мать ребёнка. Сказали что вернут в течении недели.

Мы оформили доверенность на сестру так как она Добрый день. Подписал договор с частной организацией на услугу анализ грибка плесени , заплатил деньги, только потом обнаружил, что в договоре не указаны сроки исполнения данной услуги.

При звонке в компанию по телефону посмеялись, сказали забыть Покупала в прошлом еще году мужу в подарок абонемент в фитнес-клуб “Спортив” г. Когда оформляла договор, поинтересовалась, с какого числа “станет активным”,т. Прошла 6 процедур то есть половину , качеством и результатом не довольна.

Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся 6 процедур то есть половину оплаченной Подскажите пожалуйста каков порядок возврата денежных средств за неоказанные косметологические услуги? Заключала договор почти два года назад, в силу разных обстоятельств прошла только половину. Оплата была кредитом. При этом цена была Добрый день! Я оплатила диетологу курс нацеленный на снижение веса,оплатила курс вперед до его начала это групповая программа онлайн девушку нашла в вк она каждый месяц проводит такие курсы.

Но я посоветовалась с гастроэнтерологом и мне по Мною был заключен договор на оказание правовой помощи с юристом по вопросу затопления моей квартиры.

Договор заключен на полное сопровождение дела – до судебного решения.

Деньги на услуги оценщика предоставлены мной, половина стоимости В сентябре этого года покупательница заказала в моем магазине-ателье изготовление покрывала из искусственного меха.

Сейчас по прошествии более месяца она требует вернуть деньги за ткань и пошив, поскольку считает, что из покрывала Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Все темы. Возврат денег за непоставленый товар и неоказанную услугу Здравствуйте! Категория: Взыскание задолженности. Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ. Категория: Договорное право. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Категория: Защита прав работодателя. Советская Гавань. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 5 следующая.

Вопросы по темам Недвижимость. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав. Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство.

Права детей. Защита прав потребителей. Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право.

Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право. Тендеры, контрактная система в сфере закупок. Защита прав призывников. Медицинское право.

Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации.

Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса.

Новое в журнале Правовед.

Возврат денег за неоказанные услуги

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты.

Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Иногда исполнитель отказывается от выполнения оплаченной заранее работы. Услуга в таком случае будет считаться неоказанной, и естественно, что заказчик получит право вернуть средства, которые он выплатил.

Когда и на каких условиях может быть сделан возврат денежных средств за неоказанные услуги чётко регулируется в законодательстве, а чтобы получить их, понадобится составить и предъявить исполнителю претензию.

Если в возврате средств отказано, притом что заказчик имеет право на него претендовать, ему остаётся лишь обратиться за судебной защитой.

Предоставлением услуги называют взаимодействие сторон на выгодных для каждой из них условиях, как результат которой одна сторона получает какую-либо помощь к примеру, при использовании услуг таксиста эта помощь — доставка в нужное место , а вторая деньги или иные материальные средства.

Моя мама Я предполагаю, что это мошенники. И попросил помощи на юридическом портале.

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл.

Никогда не соглашайтесь с несправедливостью! Не молчите! Не оставляйте все, как есть, потому что себе дороже разбираться и портить нервы! Ваши права — святая святых, никто не вправе их нарушать и оставаться безнаказанным.

Возврат денег за оказанную услугу

Если оплата неоказанных услуг была произведена заранее предоплата , она подлежит возвращению.

Однако на практике исполнители нередко пренебрегают положениями закона, в связи с чем возврат денег за неоказанные услуги становится возможным только при помощи судебных органов.

Поскольку для дел указанной категории обязательно соблюдение претензионного порядка, в первую очередь следует направить исполнителю письменную досудебную претензию с требованием вернуть заплаченные ему по договору деньги.

Могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу в походе, если документов никаких подписано не было? Что вы собираетесь возвращать, если ничего не заключали? Значит и возвращать нечего.

В каких-то случаях вы не можете воспользоваться оплаченным сервисом по каким-то личным обстоятельствам, но нередко приходится сталкиваться с недобросовестными исполнителями и поставщиками услуг.

Причины, из-за которых услуги были оказаны не полностью или не оказаны вовсе, могут быть разные: вы заболели или были госпитализированы и не смогли отправиться в путешествие; срочная командировка — и не получилось впустить отделочную бригаду домой для ремонта.

Форс-мажорных обстоятельств бывают сотни. Но может случиться и так, что вы неудачно напоролись на обманщиков, которые решили не исполнять свои обязательства. Для начала стоит поднять договор об оказании услуг.

Его нужно тщательно изучить еще до подписания, чтобы не попасть впросак. Обычно в договоре прописываются условия возврата средств, если услуга не была оказана.

Вернуть деньги за неоказанные услуги

.

несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней. Если в течение этого периода средства не департамент торговли или потребительского рынка.

.

Возврат денег за неоказанную услугу

.

.

Источник: https://kadrgulov.ru/bankovskoe-pravo/zakon-o-torgovle-vozvrat-sredstv-za-neokazannuyu-uslugu.php

Возврат денег за неоказанную услугу закон

Закон о торговле возврат средств за неоказанную услугу

Я задала вопрос тогда почему снимают деньги столько времени, раз им никто не пользуется 2 года — мне ответили — ну вы же за него платите. Насколько я знаю, если с телефона несколько месяцев не звонят, операторы его отключают..

После того, как они согласились вернуть за этот обсчёт деньги,**** еще два месяца присылал счета, где по прежнему был вписан этот номер — дубль моего номера. В декабре в 18 числах я так же писала заявлениео переносе моего мобильного номера к другому оператору.

Но несмотря на это они мой номер отключили. Внезапно 27 -29 декабря у меня перестал работать мобильный телефон ***** который я получала лично со своим паспортом.

Я позвонила выяснить в чем дело, операторы мне по телефону сказали, что так как номер был подключен к домашнему счёту за услуги кст. никто другой так не мошенничает поэтому все услуги отключены, интернет тоже не работал.

Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета.

Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону.

Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

  • данные обеих сторон, участвующих в сделке.
  • суть претензии с подробным описанием.
  • суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
  • временной период, отведенный для возврата средств.

Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах.

Закон о защите прав потребителей возврат денег за неоказанную услугу

Внимание

В этом случае срок возврата средств составляет 10 дней. По истечении указанного времени начинается расчет неустойки.

Ответственность и последствия

Ответственность за недобросовестный подход к исполнению услуг предусмотрена в гражданском законодательстве. Невыполнение или некачественное исполнение услуг может обернуться: возмещением средств, уплатой неустойки, процентами и т.

д.

Ст. 393 ГК РФ обязывает должника, проигнорировавшего условия соглашения, возместить убытки заказчика, причиной которых явились его действия (бездействия). Понятие охватывает: реальный ущерб и упущенную выгоду.

На практике, деньги возвращают спустя 2-3 дня. Во время судебного разбирательства они могут быть получены только после вынесения окончательного решения. Это будет уже поручено судебным приставам.

Если во время судебного заседания будет доказана вина поставщика услуг, то деньги будут возвращены в полном объеме, если виновным окажется заявитель, из общей суммы будут вычтены расходы, которые понес ответчик.

Заявитель может получить и компенсацию на возмещение морального вреда, если не оказанная услуга стала причиной моральных и физических страданий заявителя.

Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите прав потребителей

И теперь мне говорят, что я не могу ничего отключить и забрать, так как может только 90 летний квартиросъемщик, который обязан бегать к ним в офис постоянно.

В составленной претензии должна быть следующая информация:

  • Сведения о заявителе и адресате (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  • Дата заключения договора и его номер.
  • Причина претензии.
  • Требования.

Куда обратиться в случае отказа

Не стоит исключать ситуации, когда поставщик услуг отказывается возвращать уплаченные деньги или вовсе не торопится с ответом. Тогда можно смело обращаться в Роспотребнадзор или Департамент Торговли.

В претензии можно упомянуть о намерении обратиться в данные органы, это часто служит толчком к быстрому принятию решения со стороны поставщика услуг. В противном случае придется оплатить штраф.

Судебная практика

Если предпринятые меры не дали положительного результата, следующим шагом будет обращение в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите

Например, возврат оплаченных денежных средств, возмещение причиненного вреда и иное;

  • приложением к исковому заявлению будут документальные подтверждения обстоятельств, описанных в нем. Таковыми могут быть аудио-, видео- и фотосъемка, квитанции, свидетельские показания, справки и иные документы. Чем больше доказательств, тем меньше вопросов;
  • опись приложений к исковому заявлению;
  • указать дату написания и подпись заявителя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на возврат денежных средств за не оказанные услуги:

Внимание! Калькулятор расчета пени по Закону о правах потребителей (ст.
23, 23.1).

Иск подается по месту прописки/нахождения ответчика.

Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите прав потребителей образец

В срок, который установлен законодательством РФ, а именно статьей 31 Закона «О защите прав потребителей», адресант претензии должен получить ответ на нее. Законом установлен десятидневный срок для подготовки ответа на требование. По истечении десятидневного срока заявитель может требовать компенсационных выплат.

Сумма средств, подлежащих возврату в случае неоказания услуги, зависит от того, по какой причине это произошло: в случае вины контрагента, обязанного оказать услугу – заказчик получает сумму оплаченных денежных средств в полном объеме, если же вина потребителя – контрагент имеет право взыскать сумму убытков, которые понес;

  • обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите прав потребителей образец заявления

По поводу телевизоров они сказали, что они не получили еще 2 приставки из трех, а если у них нет этих приставок, значит автоматически считается, что услуга оказывается. Хотя в декабре я так же писала и звонила им, чтобы пришли и забрали свое оборудование.

И сказали, что было заявление в декабре только на отключение мобильного телефона от другого лица, который является ответственным квартиросъемщиком.

Еще когда выяснилось, что они воруют деньги, выяснилось, что мой номер мобильного оформлен почему-то не на меня, хотя, я приходила с ним с паспортом, а на ответственного квартиросъемщика.

По поводу возврата 10000 руб сегодня выяснилось, что они мое заявление не рассматривали, потому что оно должно быть от ответственного квартировсъемщика. То, что я сама приходила подключать тв интернет и мобильный — и они брали у меня мой паспорт, оказывается, никакой роли в их компании не играет.

Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите прав

Важно

В нём описана вся необходимая информация о предоставлении услуг: сроки, стоимость, действия при форс-мажорах и т.д. При его наличии вы сможете подтвердить нарушение договора второй стороной, если она не выполнила обязательства.

Порядок действий при возврате денег

Если исполнительная сторона не выполнила свои обязательства или не закончила их выполнение, вы вправе требовать вернуть заплаченные материальные выплаты. Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Для начала необходимо тщательно изучить условия договора.

Источник: https://vip-taxi-sochi.ru/vozvrat-deneg-za-neokazannuyu-uslugu-zakon

Адвокат Ларионов
Добавить комментарий